Política de privacidade

1. Titular e contactos

• Titular e responsável pelo tratamento: Hugo Alexandre Sampaio de Andrade Isidoro, que exerce a atividade em nome individual sob a marca 3Solutions.
• Número de identificação fiscal português: 204250323.
• Morada: Av. Acácias nº 52, 5º B, 2775-342 Parede, Portugal.
• Email: consultoria@3solutions.pt.
• Telefone: +351 918 880 051.

Pode utilizar estes contactos para questões de privacidade e para exercer os seus direitos.

2. Informação do site e condições de utilização

O site apresenta serviços de consultoria, formação, vendas, gestão, recursos humanos e marketing. A informação publicada tem caráter geral. O âmbito, o preço e as condições de cada serviço são definidos na proposta ou no contrato correspondente.

A utilização do site não autoriza o acesso indevido a sistemas ou dados, a introdução de código malicioso ou o uso dos conteúdos em violação de direitos de terceiros. Os direitos sobre textos, imagens, marcas e outros materiais pertencem aos respetivos titulares. A sua reprodução ou utilização depende da autorização ou do fundamento legal aplicável.

As ligações externas permitem aceder a serviços geridos por terceiros. Consulte a respetiva informação de privacidade antes de lhes fornecer dados. Estas condições não excluem responsabilidades nem direitos que a legislação aplicável considere irrenunciáveis.

3. Que dados são tratados

Consoante o canal utilizado, podem ser tratados dados de identificação e contacto, empresa, função profissional, necessidades do serviço, conteúdo de mensagens e documentação fornecida pela pessoa. Numa candidatura, é tratada a informação profissional incluída no currículo e nas comunicações do processo.

A navegação gera dados técnicos, como endereço IP, informação do navegador, dispositivo e registos necessários à prestação e proteção do serviço. Os serviços de medição e publicidade podem tratar identificadores e informação de navegação de acordo com a sua configuração e com as escolhas de privacidade.

Forneça apenas os dados necessários. Não inclua palavras-passe, dados bancários, informação de saúde ou outros dados especialmente sensíveis nos formulários ou no assistente.

4. Finalidades e fundamentos do tratamento

• Responder a pedidos sobre serviços e preparar propostas: realizar diligências pré-contratuais solicitadas quando a pessoa é parte da possível relação contratual. Nos contactos de representantes de empresas, a comunicação profissional apoia-se no interesse legítimo de gerir essa relação, sujeito à ponderação correspondente e ao direito de oposição.
• Prestar serviços e gerir clientes: executar a relação contratual quando aplicável e cumprir as obrigações legais associadas, incluindo as fiscais e contabilísticas.
• Gerir candidaturas: avaliar a candidatura no processo a que responde, com o fundamento jurídico adequado à relação de seleção. A consideração para outros processos exige informação e um fundamento próprio; uma candidatura específica não é incorporada automaticamente numa bolsa geral.
• Responder a mensagens do assistente: prestar orientação inicial e gerir o contacto solicitado. Quando são fornecidos dados de contacto, estes são utilizados para dar seguimento a esse pedido.
• Segurança e funcionamento: manter e proteger o site com base nos interesses legítimos aplicáveis, respeitando os requisitos específicos sobre acesso ao dispositivo e tecnologias de acompanhamento.
• Analítica e publicidade: medir a utilização do site e as conversões de campanhas de acordo com as escolhas de consentimento exigíveis e a configuração das ferramentas.

Pedir informações, enviar um CV ou utilizar o assistente não significa, por si só, aceitar publicidade. Qualquer envio promocional deve ter um fundamento válido e permitir uma oposição ou cancelamento simples.

Os dados necessários para responder ou gerir um pedido serão indicados no canal correspondente. Se não forem fornecidos, pode não ser possível dar resposta.

5. Currículos e candidaturas

As candidaturas podem ser recebidas por email ou através dos canais disponibilizados no site.

Resposta a uma oferta concreta: o CV é utilizado apenas no processo a que a pessoa respondeu. Não é reutilizado noutras ofertas sem um fundamento adicional. No final do processo, são eliminados os dados que deixaram de ser necessários; apenas pode ser conservada, com acesso restrito, a documentação mínima necessária ao cumprimento de obrigações ou à defesa de reclamações.

Candidatura espontânea: é considerada para oportunidades compatíveis com o perfil, dentro da finalidade comunicada na sua receção, durante um máximo de seis meses a contar da receção. Depois, é eliminada ou é solicitada uma renovação informada, quando aplicável. Uma candidatura a uma oferta específica também não é conservada por mais de seis meses apenas por esse motivo, sem prejuízo de obrigações legais justificadas.

O envio espontâneo de um CV não autoriza utilizações alheias à seleção nem a sua conservação ilimitada. Quando a inclusão numa bolsa de emprego se baseie no consentimento, este deve ser específico, informado e revogável.

Se a seleção for realizada para outra entidade, essa circunstância e os destinatários relevantes devem ser comunicados antes da transmissão do CV. A informação desta página não autoriza uma divulgação indiscriminada de candidaturas.

6. Assistente do site

O assistente é um canal automatizado de orientação inicial. Não substitui uma proposta, um diagnóstico profissional ou uma decisão humana sobre a contratação de serviços.

Ao enviar uma mensagem, o site recebe o respetivo conteúdo e o endereço da página de onde é enviada. Se o sistema detetar um email ou um telefone, o código está configurado para remeter a mensagem e o seu contexto para consultoria@3solutions.pt, para facilitar o contacto humano.

Fechar a janela não garante a eliminação dos dados: uma mensagem remetida por email pode permanecer na caixa de correio e podem existir registos técnicos. Este canal não é utilizado para tomar decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre candidatos ou clientes.

A integração técnica com a OpenAI está atualmente impedida por uma condição de configuração identificada na revisão. A sua entrada em funcionamento exige a revisão prévia da informação sobre destinatários, transferências e conservação. Esta política não afirma que o serviço tenha retenção zero nem que fechar o navegador elimine dados em servidores externos.

7. Cookies, armazenamento local e serviços Google

O site incorpora Google Tag Manager e etiquetas de Google Analytics 4 e Google Ads. Estas ferramentas permitem gerir etiquetas, analisar a utilização do site e medir conversões. A presença das etiquetas não significa que todos os tratamentos sejam executados em qualquer visita: intervêm as escolhas do utilizador e a configuração técnica.

A preferência do painel é guardada no armazenamento local do navegador com o identificador ts_cookie_consent_v1. O código considera-a válida durante um máximo de 180 dias. Este prazo refere-se à preferência, não a todos os dados ou cookies dos fornecedores.

Pode aceitar, rejeitar as categorias opcionais ou configurar as suas escolhas no painel do site, e voltar a abri-lo através do controlo de cookies. A retirada afeta as utilizações futuras baseadas nesse consentimento; também pode eliminar armazenamento anterior através do navegador. A eliminação de cookies pode exigir uma nova escolha de preferências.

O site utiliza Google Consent Mode. Uma indicação de armazenamento recusado não demonstra, por si só, a ausência de todas as comunicações técnicas com a Google. Importa distinguir entre armazenamento de identificadores e transmissão de sinais sem cookies, consoante a configuração do serviço.

As durações e funções das tecnologias Google dependem da etiqueta e da configuração aplicáveis. Consulte a informação da Google sobre cookies e a sua política de privacidade.

8. Fornecedores e destinatários

O alojamento web e o email são prestados através do fornecedor identificado pelo titular como Hosting Portugal. A Google intervém nos serviços de medição e publicidade configurados. Outros destinatários podem ser autoridades ou organismos quando exista uma obrigação legal, ou profissionais que intervenham necessariamente na prestação do serviço correspondente.

As mensagens dirigidas a consultoria@3solutions.pt, incluindo contactos remetidos pelo assistente, são acessíveis a quem gere essa comunicação no âmbito da atividade. Os serviços externos utilizados voluntariamente, como o WhatsApp, aplicam as suas próprias condições de tratamento.

A identificação de um fornecedor não comprova, por si só, que todo o tratamento ocorra em Portugal ou dentro do Espaço Económico Europeu.

9. Tratamento internacional

A utilização de fornecedores tecnológicos pode implicar tratamento ou acesso a partir de outros países. As transferências para fora do Espaço Económico Europeu exigem um mecanismo válido ao abrigo do RGPD, como uma decisão de adequação aplicável ao destinatário ou garantias contratuais adequadas, com as medidas adicionais necessárias.

Pode solicitar informação sobre os destinatários e as garantias correspondentes através de consultoria@3solutions.pt. Não se presume que um fornecedor esteja certificado, que exista um contrato específico ou que os dados permaneçam exclusivamente na Europa sem verificar as condições efetivamente contratadas.

10. Conservação

As candidaturas seguem os limites indicados no ponto 5. Para pedidos de informação e contactos comerciais, o critério é o tempo necessário para resolver o pedido e realizar o seu acompanhamento justificado. Se resultar numa relação contratual, aplica-se a conservação correspondente a essa relação e às obrigações legais.

A documentação fiscal, contratual ou necessária à defesa de reclamações é conservada durante os prazos legalmente aplicáveis, com acesso limitado quando já não deva ser utilizada na atividade corrente. A existência de um email ou de uma cópia de segurança não justifica uma conservação indefinida para qualquer finalidade.

As mensagens do assistente remetidas por email seguem o critério dos contactos que contêm. A preferência do painel de cookies tem uma validade máxima de 180 dias. A conservação de dados em serviços externos deve respeitar a configuração e as condições de cada serviço.

11. Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicável, escrevendo para consultoria@3solutions.pt. Pode retirar um consentimento sem afetar o tratamento lícito anterior e opor-se ao marketing direto.

Em regra, a resposta é dada no prazo de um mês. Se a complexidade ou o número de pedidos o justificar, o prazo pode ser prolongado por mais dois meses, sendo informado desse prolongamento no primeiro mês. Só será solicitada informação adicional de identificação quando existam dúvidas razoáveis e de forma proporcionada.

Pode reclamar junto de uma autoridade de controlo, em particular a da sua residência habitual, do local de trabalho ou do local da alegada infração: a CNPD de Portugal ou, quando aplicável, a AEPD de Espanha.

12. Segurança e atualização

A gestão de dados deve aplicar medidas técnicas e organizativas proporcionadas ao risco e acesso limitado às pessoas autorizadas. Nenhum serviço de internet permite prometer segurança absoluta.

Esta informação deve ser atualizada quando os tratamentos ou serviços mudarem. As versões em diferentes idiomas não alteram o país de estabelecimento do titular nem eliminam os direitos imperativos aplicáveis.