Liderança para
EL's

Embora trabalhemos com conteúdos estruturados e metodologias consolidadas, a nossa formação em liderança nunca parte de modelos fechados. Cada equipa, cada loja e cada responsável tem desafios diferentes, consoante o tipo de negócio, o público atendido e o estilo de gestão existente. Por isso, este módulo é sempre adaptado à realidade concreta da operação e das pessoas envolvidas.

A Formação em Liderança de Equipas para Store Managers e Encarregados de Loja foi desenhada para apoiar quem lidera equipas no terreno e precisa de equilibrar resultados, pessoas e operação no dia a dia. O foco está em desenvolver uma liderança prática, próxima e consistente, capaz de orientar a equipa, criar compromisso e garantir execução.

Ao longo deste módulo, trabalhamos competências essenciais para quem ocupa funções de chefia em loja, como comunicação clara, definição de expectativas, acompanhamento individual, feedback regular e gestão de desempenho. Mais do que conceitos teóricos, o objetivo é ajudar os responsáveis de loja a ganhar segurança na tomada de decisão, a lidar com diferentes perfis de colaboradores e a assumir um papel ativo no desenvolvimento da equipa.

Para a empresa, esta formação contribui para equipas mais alinhadas, responsáveis e estáveis, reduzindo conflitos, melhorando o clima interno e reforçando a consistência operacional. Para store managers, ELs e chefias de loja, permite consolidar uma liderança mais estruturada, humana e orientada a resultados, diretamente aplicada à realidade do ponto de venda.