Implementar o PRO com método e proximidade.
Um plano nacional que respeita a operação das lojas, cria espaço para prática em grupos pequenos e acompanha a aplicação das competências entre momentos.
Uma estrutura ajustada à escala do Grupo JAP.
A proposta considera cerca de 100 profissionais experientes, distribuídos por lojas de diferentes regiões. A composição final dos grupos parte da lista de participantes, das equipas e da disponibilidade operacional validada pelo Grupo JAP.
Prática com participação
Grupos pequenos dão tempo para experimentar conversas, receber feedback e trabalhar situações de cada loja.
Proximidade geográfica
O planeamento por Norte, Centro e Sul aproxima participantes e facilita a organização das deslocações.
Progressão aplicada
Perform, Recommend e Own decorrem por sequência, com oportunidades para praticar entre momentos.
A dimensão do grupo define a intensidade da prática.
Ambos os cenários mantêm as três etapas do percurso. A escolha determina o número aproximado de grupos e de sessões a realizar para cerca de 100 participantes.
Cálculo ilustrativo: um encontro por grupo em cada uma das três etapas, considerando 100 participantes. O dimensionamento final, a duração de cada encontro e o formato do PRO Together são definidos com o Grupo JAP.
Preparar, praticar, acompanhar e integrar.
Cada fase produz informação útil para a seguinte, mantendo a aprendizagem ligada à atividade real das equipas.
Alinhamento inicial
Validar participantes, regiões, grupos, calendário, exemplos comerciais, fontes de dados e indicadores de partida.
Perform
Trabalhar abordagem, escuta, diagnóstico, comunicação e condução de conversas com clientes.
Prática entre momentos
Aplicar uma ação concreta em contactos reais e trazer exemplos para reflexão na etapa seguinte.
Recommend
Transformar conhecimento de produto em recomendações ligadas às prioridades de cada cliente.
Own
Acolher leads com escolha definida, descobrir o motivo do interesse e assegurar continuidade.
PRO Together
Integrar casos, partilhar práticas e relacionar comportamentos com os KPIs acordados.
Um programa nacional com execução próxima.
A distribuição regional organiza participantes, locais e deslocações a partir da rede real de lojas do Grupo JAP.
Norte
Constituir grupos a partir das unidades e equipas da região, com local de encontro a validar.
Centro
Equilibrar proximidade, disponibilidade e continuidade da operação comercial.
Sul
Organizar sessões e deslocações com a mesma sequência pedagógica e critérios de prática.
O calendário considera a atividade das lojas e a possibilidade de distribuir participantes de uma mesma unidade por grupos diferentes.
Os dados mostram onde apoiar a prática.
A implementação liga observação de comportamentos a indicadores do funil: resposta útil à lead, motivo da escolha compreendido, próximo passo, acompanhamento, visita ou experiência e venda.
Definir cada indicador, fonte, universo, responsável e linha de base.
Rever amostras de contactos, praticar um comportamento e recolher feedback no terreno.
Ler tendências agregadas, discutir casos e escolher as práticas comuns a reforçar.
Comparar períodos equivalentes e ajustar metas e ações com a liderança.
O programa cresce com a participação das equipas.
A 3Solutions estrutura conteúdos, dinamiza os momentos de aprendizagem e apoia a leitura da aplicação. O Grupo JAP valida prioridades, participantes, operação e dados. As chefias ajudam a dar continuidade às práticas no terreno.
Fechamos em conjunto a dimensão dos grupos, os locais, a duração e o calendário de cada etapa, o formato do PRO Together e os indicadores que a operação permite acompanhar com qualidade.
Uma visão clara da ordem de execução.
O Roadmap apresenta a progressão do projeto, os marcos de validação e as decisões necessárias para preparar a proposta final.
