Foi em 2017 que fui procurado por duas empresárias no sentido de aplicar algumas formações no âmbito da gestão de equipas, liderança e comunicação, junto dos seus colaboradores. No decorrer da formação então aceite, e após a mesma ter terminado, as mesmas empresárias, solicitavam-me regularmente, intervenções no sentido de implementar os conceitos da formação no terreno. Assim se estabeleceu a nossa primeira parceria.

Com este e mais pedidos semelhantes, tomámos consciência da nossa mais-valia junto do mercado empresarial. Prendia-se com Formação, Recursos Humanos e Consultoria de gestão.

Com a participação e validação da DNA Cascais, a marca 3Solutions nasce assim, como uma solução credível e sustentável na consultoria de empresas.

Volvidos 5 anos, mantemos este formato que tanto nos tem definido e diferenciado no mercado. 

Com uma postura humide e em simultâneo assertiva e responsável, orgulhamo-nos de estabelecer parcerias apenas com parceiros clientes que nos inspirem pelos seus valores. Só assim, poderemos afirmar que somos parte dessa parceria e que nos sentimos totalmente envolvidos nos resultados.

Estas são algumas das razões que justificam o nosso interesse em contribuir para a sustentabilidade futura do Grupo Pereira e Santos.

Queremos também aproveitar este momento para agradecer a forma profissional, emotiva e envolvente, de como nos foi apresentado todo o projeto.

Um abraço

Hugo Andrade Isidoro

16/06

• Reunião em formato de Steering (Direção);
• Validação do organograma atual e futuro do Grupo;
• Validação da Visão, Missão e valores da empresa;
• Validação de formato de reuniões nos formatos de steering, steering informativo e steering opinativo, como modelo de gestão.

Um a dois dias de 20 a 26/06 (a acordar no dia 20)

Reunião inicial com elementos da Direção;

• Clarificação das empresas do grupo e dos protagonistas das funções essenciais;
• Avaliação do sistema atual de gestão com vista aos apuramento de áreas de melhoria;
• Criação do plano de integração e inserção no Grupo, da Raquel Teixeira;
• Clarificação da metodologia e cadeia de contactos entre fornecedores de informática e outros junto dos elementos do P&S (Quem pode e como pode solicitar serviços aos fornecedores)
• Criação do plano de ação cronológico (acessível em qualquer altura aos elementos da direção), para implementação das ações no terreno;
• Definição da estratégia (nesta fase, organograma e implementação do mesmo no terreno com validação de todos os elementos chave da empresa)
• Definição do conceito de liderança a implementar no terreno e a passar para todos os elementos das respetivas chefias
• Partilha da lista de colaboradores por função;
• Entrevistas com os elementos-chave e outros selecionados para apuramento de competências;
• Reunião com elementos da direção para partilha de conclusões e criação do plano de ação cronológico de implementação no terreno.
• Compromisso e estratégia online (fornecedores e elementos internos – Estagiária Mafalda – decisão)

Acompanhamento e desenvolvimento profissional da Raquel Teixera

Este formato de acompanhamento prevê que a 3Solutions esteja disponível a tempo integral (de acordo com os timings e códigos a definir) através das ferramentas WhatsApp, telefone ou presencial sempre que marcado antecipadamente e em coordenação com os outros clientes, habitualmente em dias de expediente.

Pretendemos desenvolver on job as suas competências inatas ao nível da:

• Comunicação e liderança;
• Conhecimentos de gestão do negócio;
• Contabilidade (Interpretação de P&L, domínio e controlo do EBITA e Outlook final;
• Conhecimentos acerca dos processos de RH de desenvolvimento e avaliação profissionais;
• Conhecimento acerca da gestão das prioridades;
• Criação de análises SWOT e de planos de ação compatíveis por departamento;
• Análise das possibilidades de expansão de negócio;
• Gestão de lojas;
• Merchandising;
• HACCP;
• Vendas;
• Gestão de tempo e de prioridades;
• Utilização de ferramentas (sofware) informáticas de suporte;
• Criação de estratégia empresarial

• Realização da estrutura hierárquica;
• Job description de todas as funções;
• Planos de progressão de carreira;
• Avaliações de desempenho, inquéritos de liderança e implementação de inquéritos de qualidade de serviço entre departamentos;
• Apuramento das necessidades de recrutamento;
• Implementação de processos (picagens, marcação de férias entre outros;
• Reavaliação de complementos salariais (prémios e gratificações) por função;
• Criação de planos de integração de novos colaboradores por cada função;
• Regularização das tabelas salariais de acordo com cada função;
• Implementação de inquéritos de saída;
• Criação de métodos de recrutamento e implementação de processos;
• Criação do guião de entrevistas de trabalho e de relatório uniforme para que cada chefia possa entrevistar para o seu próprio setor;
• Reavaliação de processos de entrada e de dossier de colaborador de acordo com as normas impostas pelo ACT;
• Implementação do controlo das despesas extra do pessoal de escritório e front office (deslocações, diárias, extras inerentes à atividade profissional;

• Acompanhamento e formação da supervisão de loja;
• Criação de check list de supervisão e acompanhamento de loja;
• Avaliação express de cada colaborador;
• Mapa de renovação de contratos de trabalho por loja;
• Comunicação entre loja e armazéns;
• Implementação de reuniões semanais ou quinzenais da supervisão com Gerentes de loja;
• Implementação de listagens de controlo dos processos de HACCP;
• Implementação e uniformização dos layouts de loja e do merchandising;
• Implementação do método de pedidos de folga prioritários e da marcação de ferias por prioridades;
• Implementação do controlo do pedido de economato e manutenção de loja;
• Implementação dos processos de avaliação de limpeza House Keeping;
• Uniformização dos horários de loja e reavaliação dos mesmos;
• Implementação da lista de tarefas diárias e do horário para implementação;
• Avaliação dos processos de afixações obrigatórias e livro de reclamações;
• Implementações de animação de equipas intra e inter-lojas;
• Implementação do livro de registo do histórico das lojas para comparativos ao ano anterior;
• Avaliação dos sistemas de caixa e metodologias de controlo e fecho e abertura de caixa e de loja;
• Reavaliação do processo de depósito de numerário;
• Implementação de KPI’s e objetivos qualitativos e quantitativos por loja;
• Implementação do plano de formação semestral da equipa de trabalho;
• Implementação de objetivos por loja;
• Eleição de um colaborador para manutenção das lojas (pequenos arranjos que possam ser regularmente realizados para garantir o bom aspeto das lojas)
• Lista de materiais de merchandising suplementar por loja
• Criação de lista de verificação do merchandising e circulação de loja
• Criação de lista de verificação de equipamento, iluminação, música e ar condicionado das lojas
• Criação de calendário de campanhas para as lojas 

Queremos antes de mais, agradecer a atenção que dispensou até aqui.

Face ao estilo de serviço previsto, acreditamos que o melhor formato para que as nossas ações possam vir a representar o sucesso de todo o projeto, o formato de proposta deverá ser de avença mensal. 

Relembramos que confiamos nas nossas competências. Por este motivo, propomos que a partir do dia em que sinta que já não representamos mais valias para o seu crescimento, poderá dispensar de imediato os nossos serviços e vice versa sem qualquer prejuízo.

O projeto é abrangente e prevê um grau de exigência e dedicação elevados. Tanto ao nível do tempo passado no terreno como ao nível do tempo de planificação e acompanhamento à distância.

Valor mensal 1800,00 €

A este valor e aos correspondentes às deslocações, acresce o IVA 

Alguns aspetos importantes:

• As deslocações serão faturadas ao cliente de acordo com os valores atualizados apresentados na ferramenta “VIA MICHWLIN” onde são incluídos os valores das portagens e combustível;
• Sempre que necessário, o alojamento do, ou dos consultores será faturado ao cliente de acordo com o valor real cobrado pela unidade hoteleira da categoria do Hotel IBIS. 
• A 3Solutions tudo fará para recorrer aos consultores solicitados pelo Pereira e Santos. Podendo mesmo assim, ter que recorrer a consultores alternativos, caso não consiga satisfazer essa premissa. No entanto, a acontecer, sem prejuízo para a qualidade e eficácia das ações;
• O número de consultores previstos para cada ação será de 1 consultor;
• As presenças do consultor deverão ser realizadas por acordo mútuo;
• Os consultores estão abrangidos pelo seu seguro de acidentes de trabalho.

Confiamos no nosso profissionalismo. Embora sem registo deste acontecimento, afirmamos que assim que uma das partes sinta que a outra já não representa uma mais-valia, esta, poderá solicitar a interrupção imediata das atividades sem prejuízo nenhum para qualquer uma das entidades envolvidas. (serão apenas faturados os valores devidos até ao momento em que essa decisão for tomada)