formação de rececionista e gestão de equipas para unidades hoteleiras

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Cientes de que este é o momento precioso para recuperar da temporada difícil que todos enfrentámos, levámos em consideração  o facto de que será muito difícil, (para não dizer, praticamente impossível) parar, um que seja, elemento da sua equipa.
Como parceiro ideal no ramo da Hotelaria, só seria possível criar a formação à medida da sua necessidade.
Formação no local de trabalho!
É por tanto ouvir os profissionais na área e por experienciar tantos momentos no terreno, que mantemos esta performance de proximidade com o ramo hoteleiro.
Somos o seu parceiro na sua unidade hoteleira.
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    Os dois TOP's da formação

    o mentoring e a gestão de equipas na hotelaria

    O tempo em que a liderança das nossas equipas era um elemento que não pertencia ao grupo de trabalho e se destacava no topo da montanha, dando a mão a quem estava a escalar, vai sendo substituído pela atual atuação de apadrinhamento. O Mentoring.

    Este consiste na capacidade dos elementos da chefia, em subir e descer a montanha de acordo com as necessidades sentidas no terreno.

    Ou seja, por outras palavras, o mentor, é aquele que apenas sobe ao topo da montanha para repor a visão global acerca da sua base, no sentido de criar a estratégia que irá implementar no terreno em plena envolvência com a sua equipa de trabalho.

    É o tipo de organização hierárquica onde a aprendizagem tem diversos sentidos.

    receção de hotel formação adequada

    A visão de cliente interno e cliente externo, vem sendo cada vez mais uma realidade consciente. A comunicação interna (ou seja junto dos parceiros de trabalho) e a externa (esta junto do cliente), são cada vez mais semelhante.

    O que esta formação visa, é desenvolver processos de comunicação que se pautem pelo equilíbrio e aproveitamento dos diferentes pontos de vista e pela sua aplicação no sentido da construção de novas soluções e novos caminhos.

    Assentamos a nossa intervenção em quatro palavras catalisadoras da nossa atitude junto do nosso interlocutor.

    Chamamos a este método o método da bússola de valores.

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