{"id":2949,"date":"2025-12-12T22:55:01","date_gmt":"2025-12-12T22:55:01","guid":{"rendered":"https:\/\/3solutions.pt\/?page_id=2949"},"modified":"2026-10-28T15:50:08","modified_gmt":"2026-10-28T15:50:08","slug":"politicas-do-site-e-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3solutions.pt\/en\/politicas-do-site-e-privacidade\/","title":{"rendered":"Website Policies and Privacy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2949\" class=\"elementor elementor-2949\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ca6784b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5ca6784b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c670e6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7c670e6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11985b08 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"11985b08\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de privacidade<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c009d36 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c009d36\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3f1ab9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e3f1ab9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><style>\n#tses-training{--ink:#102d4a;--blue:#0a4776;--muted:#455d70;font:17px\/1.7 Arial,Helvetica,sans-serif;color:var(--ink)}<br \/>\n#tses-training *{box-sizing:border-box}#tses-training p{margin:0 0 18px}#tses-training h2{font:700 clamp(27px,3vw,36px)\/1.2 Arial,Helvetica,sans-serif;letter-spacing:-.025em;color:var(--ink);margin:0 0 20px}#tses-training h3{font:700 21px\/1.3 Arial,Helvetica,sans-serif;color:var(--ink);margin:0 0 12px}#tses-training section{margin-top:64px}#tses-training .tsf-lead{font-size:clamp(20px,2.2vw,25px);line-height:1.5;max-width:850px}#tses-training .tsf-eyebrow{font-size:12px;font-weight:700;letter-spacing:.12em;text-transform:uppercase;color:var(--blue);margin-bottom:12px}#tses-training .tsf-intro{max-width:860px}#tses-training .tsf-actions{display:flex;gap:14px;align-items:center;flex-wrap:wrap;margin:26px 0}#tses-training 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O titular exerce a sua atividade em Portugal sob a marca 3Solutions.<\/p><\/div><section aria-labelledby=\"titular\"><h2 id=\"titular\">1. Titular e contactos<\/h2><ul><li><strong>Titular e respons\u00e1vel pelo tratamento:<\/strong> Hugo Alexandre Sampaio de Andrade Isidoro, que exerce a atividade em nome individual sob a marca 3Solutions.<\/li><li><strong>N\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal portugu\u00eas:<\/strong> 204250323.<\/li><li><strong>Morada:<\/strong> Av. Ac\u00e1cias n\u00ba 52, 5\u00ba B, 2775-342 Parede, Portugal.<\/li><li><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:consultoria@3solutions.pt\">consultoria@3solutions.pt<\/a>.<\/li><li><strong>Telefone:<\/strong> <a href=\"tel:+351918880051\">+351 918 880 051<\/a>.<\/li><\/ul><p>Pode utilizar estes contactos para quest\u00f5es de privacidade e para exercer os seus direitos.<\/p><\/section><section aria-labelledby=\"utilizacao\"><h2 id=\"utilizacao\">2. Informa\u00e7\u00e3o do site e condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o<\/h2><p>O site apresenta servi\u00e7os de consultoria, forma\u00e7\u00e3o, vendas, gest\u00e3o, recursos humanos e marketing. A informa\u00e7\u00e3o publicada tem car\u00e1ter geral. O \u00e2mbito, o pre\u00e7o e as condi\u00e7\u00f5es de cada servi\u00e7o s\u00e3o definidos na proposta ou no contrato correspondente.<\/p><p>A utiliza\u00e7\u00e3o do site n\u00e3o autoriza o acesso indevido a sistemas ou dados, a introdu\u00e7\u00e3o de c\u00f3digo malicioso ou o uso dos conte\u00fados em viola\u00e7\u00e3o de direitos de terceiros. Os direitos sobre textos, imagens, marcas e outros materiais pertencem aos respetivos titulares. A sua reprodu\u00e7\u00e3o ou utiliza\u00e7\u00e3o depende da autoriza\u00e7\u00e3o ou do fundamento legal aplic\u00e1vel.<\/p><p>As liga\u00e7\u00f5es externas permitem aceder a servi\u00e7os geridos por terceiros. Consulte a respetiva informa\u00e7\u00e3o de privacidade antes de lhes fornecer dados. Estas condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o excluem responsabilidades nem direitos que a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel considere irrenunci\u00e1veis.<\/p><\/section><section aria-labelledby=\"dados\"><h2 id=\"dados\">3. Que dados s\u00e3o tratados<\/h2><p>Consoante o canal utilizado, podem ser tratados dados de identifica\u00e7\u00e3o e contacto, empresa, fun\u00e7\u00e3o profissional, necessidades do servi\u00e7o, conte\u00fado de mensagens e documenta\u00e7\u00e3o fornecida pela pessoa. Numa candidatura, \u00e9 tratada a informa\u00e7\u00e3o profissional inclu\u00edda no curr\u00edculo e nas comunica\u00e7\u00f5es do processo.<\/p><p>A navega\u00e7\u00e3o gera dados t\u00e9cnicos, como endere\u00e7o IP, informa\u00e7\u00e3o do navegador, dispositivo e registos necess\u00e1rios \u00e0 presta\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. Os servi\u00e7os de medi\u00e7\u00e3o e publicidade podem tratar identificadores e informa\u00e7\u00e3o de navega\u00e7\u00e3o de acordo com a sua configura\u00e7\u00e3o e com as escolhas de privacidade.<\/p><p>Forne\u00e7a apenas os dados necess\u00e1rios. N\u00e3o inclua palavras-passe, dados banc\u00e1rios, informa\u00e7\u00e3o de sa\u00fade ou outros dados especialmente sens\u00edveis nos formul\u00e1rios ou no assistente.<\/p><\/section><section aria-labelledby=\"finalidades\"><h2 id=\"finalidades\">4. Finalidades e fundamentos do tratamento<\/h2><ul><li><strong>Responder a pedidos sobre servi\u00e7os e preparar propostas:<\/strong> realizar dilig\u00eancias pr\u00e9-contratuais solicitadas quando a pessoa \u00e9 parte da poss\u00edvel rela\u00e7\u00e3o contratual. Nos contactos de representantes de empresas, a comunica\u00e7\u00e3o profissional apoia-se no interesse leg\u00edtimo de gerir essa rela\u00e7\u00e3o, sujeito \u00e0 pondera\u00e7\u00e3o correspondente e ao direito de oposi\u00e7\u00e3o.<\/li><li><strong>Prestar servi\u00e7os e gerir clientes:<\/strong> executar a rela\u00e7\u00e3o contratual quando aplic\u00e1vel e cumprir as obriga\u00e7\u00f5es legais associadas, incluindo as fiscais e contabil\u00edsticas.<\/li><li><strong>Gerir candidaturas:<\/strong> avaliar a candidatura no processo a que responde, com o fundamento jur\u00eddico adequado \u00e0 rela\u00e7\u00e3o de sele\u00e7\u00e3o. A considera\u00e7\u00e3o para outros processos exige informa\u00e7\u00e3o e um fundamento pr\u00f3prio; uma candidatura espec\u00edfica n\u00e3o \u00e9 incorporada automaticamente numa bolsa geral.<\/li><li><strong>Responder a mensagens do assistente:<\/strong> prestar orienta\u00e7\u00e3o inicial e gerir o contacto solicitado. Quando s\u00e3o fornecidos dados de contacto, estes s\u00e3o utilizados para dar seguimento a esse pedido.<\/li><li><strong>Seguran\u00e7a e funcionamento:<\/strong> manter e proteger o site com base nos interesses leg\u00edtimos aplic\u00e1veis, respeitando os requisitos espec\u00edficos sobre acesso ao dispositivo e tecnologias de acompanhamento.<\/li><li><strong>Anal\u00edtica e publicidade:<\/strong> medir a utiliza\u00e7\u00e3o do site e as convers\u00f5es de campanhas de acordo com as escolhas de consentimento exig\u00edveis e a configura\u00e7\u00e3o das ferramentas.<\/li><\/ul><p>Pedir informa\u00e7\u00f5es, enviar um CV ou utilizar o assistente n\u00e3o significa, por si s\u00f3, aceitar publicidade. Qualquer envio promocional deve ter um fundamento v\u00e1lido e permitir uma oposi\u00e7\u00e3o ou cancelamento simples.<\/p><p>Os dados necess\u00e1rios para responder ou gerir um pedido ser\u00e3o indicados no canal correspondente. Se n\u00e3o forem fornecidos, pode n\u00e3o ser poss\u00edvel dar resposta.<\/p><\/section><section aria-labelledby=\"candidaturas\"><h2 id=\"candidaturas\">5. Curr\u00edculos e candidaturas<\/h2><p>As candidaturas podem ser recebidas por email ou atrav\u00e9s dos canais disponibilizados no site.<\/p><p><strong>Resposta a uma oferta concreta:<\/strong> o CV \u00e9 utilizado apenas no processo a que a pessoa respondeu. N\u00e3o \u00e9 reutilizado noutras ofertas sem um fundamento adicional. No final do processo, s\u00e3o eliminados os dados que deixaram de ser necess\u00e1rios; apenas pode ser conservada, com acesso restrito, a documenta\u00e7\u00e3o m\u00ednima necess\u00e1ria ao cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es ou \u00e0 defesa de reclama\u00e7\u00f5es.<\/p><p><strong>Candidatura espont\u00e2nea:<\/strong> \u00e9 considerada para oportunidades compat\u00edveis com o perfil, dentro da finalidade comunicada na sua rece\u00e7\u00e3o, durante um m\u00e1ximo de <strong>seis meses a contar da rece\u00e7\u00e3o<\/strong>. Depois, \u00e9 eliminada ou \u00e9 solicitada uma renova\u00e7\u00e3o informada, quando aplic\u00e1vel. Uma candidatura a uma oferta espec\u00edfica tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 conservada por mais de seis meses apenas por esse motivo, sem preju\u00edzo de obriga\u00e7\u00f5es legais justificadas.<\/p><p>O envio espont\u00e2neo de um CV n\u00e3o autoriza utiliza\u00e7\u00f5es alheias \u00e0 sele\u00e7\u00e3o nem a sua conserva\u00e7\u00e3o ilimitada. Quando a inclus\u00e3o numa bolsa de emprego se baseie no consentimento, este deve ser espec\u00edfico, informado e revog\u00e1vel.<\/p><p>Se a sele\u00e7\u00e3o for realizada para outra entidade, essa circunst\u00e2ncia e os destinat\u00e1rios relevantes devem ser comunicados antes da transmiss\u00e3o do CV. A informa\u00e7\u00e3o desta p\u00e1gina n\u00e3o autoriza uma divulga\u00e7\u00e3o indiscriminada de candidaturas.<\/p><\/section><section aria-labelledby=\"assistente\"><h2 id=\"assistente\">6. Assistente do site<\/h2><p>O assistente \u00e9 um canal automatizado de orienta\u00e7\u00e3o inicial. N\u00e3o substitui uma proposta, um diagn\u00f3stico profissional ou uma decis\u00e3o humana sobre a contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p><p>Ao enviar uma mensagem, o site recebe o respetivo conte\u00fado e o endere\u00e7o da p\u00e1gina de onde \u00e9 enviada. Se o sistema detetar um email ou um telefone, o c\u00f3digo est\u00e1 configurado para remeter a mensagem e o seu contexto para consultoria@3solutions.pt, para facilitar o contacto humano.<\/p><p>Fechar a janela n\u00e3o garante a elimina\u00e7\u00e3o dos dados: uma mensagem remetida por email pode permanecer na caixa de correio e podem existir registos t\u00e9cnicos. Este canal n\u00e3o \u00e9 utilizado para tomar decis\u00f5es automatizadas com efeitos jur\u00eddicos sobre candidatos ou clientes.<\/p><p>A integra\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica com a OpenAI est\u00e1 atualmente impedida por uma condi\u00e7\u00e3o de configura\u00e7\u00e3o identificada na revis\u00e3o. A sua entrada em funcionamento exige a revis\u00e3o pr\u00e9via da informa\u00e7\u00e3o sobre destinat\u00e1rios, transfer\u00eancias e conserva\u00e7\u00e3o. Esta pol\u00edtica n\u00e3o afirma que o servi\u00e7o tenha reten\u00e7\u00e3o zero nem que fechar o navegador elimine dados em servidores externos.<\/p><\/section><section aria-labelledby=\"cookies\"><h2 id=\"cookies\">7. Cookies, armazenamento local e servi\u00e7os Google<\/h2><p>O site incorpora Google Tag Manager e etiquetas de Google Analytics 4 e Google Ads. Estas ferramentas permitem gerir etiquetas, analisar a utiliza\u00e7\u00e3o do site e medir convers\u00f5es. A presen\u00e7a das etiquetas n\u00e3o significa que todos os tratamentos sejam executados em qualquer visita: interv\u00eam as escolhas do utilizador e a configura\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/p><div class=\"tsf-grid\"><article class=\"tsf-card\"><h3>Funcionamento e seguran\u00e7a<\/h3><p>As tecnologias estritamente necess\u00e1rias permitem prestar fun\u00e7\u00f5es solicitadas ou proteger o servi\u00e7o. Outras fun\u00e7\u00f5es devem ser avaliadas segundo a sua finalidade real.<\/p><\/article><article class=\"tsf-card\"><h3>Anal\u00edtica<\/h3><p>O Google Analytics 4 permite elaborar estat\u00edsticas de navega\u00e7\u00e3o. O seu armazenamento anal\u00edtico est\u00e1 sujeito \u00e0 escolha correspondente no painel.<\/p><\/article><article class=\"tsf-card\"><h3>Publicidade e convers\u00f5es<\/h3><p>O Google Ads permite medir convers\u00f5es e utilizar as fun\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias ativadas, sujeitas \u00e0s escolhas e aos requisitos aplic\u00e1veis.<\/p><\/article><\/div><p>A prefer\u00eancia do painel \u00e9 guardada no armazenamento local do navegador com o identificador <strong>ts_cookie_consent_v1<\/strong>. O c\u00f3digo considera-a v\u00e1lida durante um m\u00e1ximo de <strong>180 dias<\/strong>. Este prazo refere-se \u00e0 prefer\u00eancia, n\u00e3o a todos os dados ou cookies dos fornecedores.<\/p><p>Pode aceitar, rejeitar as categorias opcionais ou configurar as suas escolhas no painel do site, e voltar a abri-lo atrav\u00e9s do controlo de cookies. A retirada afeta as utiliza\u00e7\u00f5es futuras baseadas nesse consentimento; tamb\u00e9m pode eliminar armazenamento anterior atrav\u00e9s do navegador. A elimina\u00e7\u00e3o de cookies pode exigir uma nova escolha de prefer\u00eancias.<\/p><p>O site utiliza Google Consent Mode. Uma indica\u00e7\u00e3o de armazenamento recusado n\u00e3o demonstra, por si s\u00f3, a aus\u00eancia de todas as comunica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas com a Google. Importa distinguir entre armazenamento de identificadores e transmiss\u00e3o de sinais sem cookies, consoante a configura\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p><p>As dura\u00e7\u00f5es e fun\u00e7\u00f5es das tecnologias Google dependem da etiqueta e da configura\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis. Consulte a <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/technologies\/cookies?hl=pt-PT\">informa\u00e7\u00e3o da Google sobre cookies<\/a> e a sua <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=pt-PT\">pol\u00edtica de privacidade<\/a>.<\/p><\/section><section aria-labelledby=\"destinatarios\"><h2 id=\"destinatarios\">8. Fornecedores e destinat\u00e1rios<\/h2><p>O alojamento web e o email s\u00e3o prestados atrav\u00e9s do fornecedor identificado pelo titular como <strong>Hosting Portugal<\/strong>. A Google interv\u00e9m nos servi\u00e7os de medi\u00e7\u00e3o e publicidade configurados. Outros destinat\u00e1rios podem ser autoridades ou organismos quando exista uma obriga\u00e7\u00e3o legal, ou profissionais que intervenham necessariamente na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o correspondente.<\/p><p>As mensagens dirigidas a consultoria@3solutions.pt, incluindo contactos remetidos pelo assistente, s\u00e3o acess\u00edveis a quem gere essa comunica\u00e7\u00e3o no \u00e2mbito da atividade. Os servi\u00e7os externos utilizados voluntariamente, como o WhatsApp, aplicam as suas pr\u00f3prias condi\u00e7\u00f5es de tratamento.<\/p><p>A identifica\u00e7\u00e3o de um fornecedor n\u00e3o comprova, por si s\u00f3, que todo o tratamento ocorra em Portugal ou dentro do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu.<\/p><\/section><section aria-labelledby=\"transferencias\"><h2 id=\"transferencias\">9. Tratamento internacional<\/h2><p>A utiliza\u00e7\u00e3o de fornecedores tecnol\u00f3gicos pode implicar tratamento ou acesso a partir de outros pa\u00edses. As transfer\u00eancias para fora do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu exigem um mecanismo v\u00e1lido ao abrigo do RGPD, como uma decis\u00e3o de adequa\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel ao destinat\u00e1rio ou garantias contratuais adequadas, com as medidas adicionais necess\u00e1rias.<\/p><p>Pode solicitar informa\u00e7\u00e3o sobre os destinat\u00e1rios e as garantias correspondentes atrav\u00e9s de consultoria@3solutions.pt. N\u00e3o se presume que um fornecedor esteja certificado, que exista um contrato espec\u00edfico ou que os dados permane\u00e7am exclusivamente na Europa sem verificar as condi\u00e7\u00f5es efetivamente contratadas.<\/p><\/section><section aria-labelledby=\"conservacao\"><h2 id=\"conservacao\">10. Conserva\u00e7\u00e3o<\/h2><p>As candidaturas seguem os limites indicados no ponto 5. Para pedidos de informa\u00e7\u00e3o e contactos comerciais, o crit\u00e9rio \u00e9 o tempo necess\u00e1rio para resolver o pedido e realizar o seu acompanhamento justificado. Se resultar numa rela\u00e7\u00e3o contratual, aplica-se a conserva\u00e7\u00e3o correspondente a essa rela\u00e7\u00e3o e \u00e0s obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/p><p>A documenta\u00e7\u00e3o fiscal, contratual ou necess\u00e1ria \u00e0 defesa de reclama\u00e7\u00f5es \u00e9 conservada durante os prazos legalmente aplic\u00e1veis, com acesso limitado quando j\u00e1 n\u00e3o deva ser utilizada na atividade corrente. A exist\u00eancia de um email ou de uma c\u00f3pia de seguran\u00e7a n\u00e3o justifica uma conserva\u00e7\u00e3o indefinida para qualquer finalidade.<\/p><p>As mensagens do assistente remetidas por email seguem o crit\u00e9rio dos contactos que cont\u00eam. A prefer\u00eancia do painel de cookies tem uma validade m\u00e1xima de 180 dias. A conserva\u00e7\u00e3o de dados em servi\u00e7os externos deve respeitar a configura\u00e7\u00e3o e as condi\u00e7\u00f5es de cada servi\u00e7o.<\/p><\/section><section aria-labelledby=\"direitos\"><h2 id=\"direitos\">11. Os seus direitos<\/h2><p>Pode solicitar acesso, retifica\u00e7\u00e3o, apagamento, limita\u00e7\u00e3o, oposi\u00e7\u00e3o e portabilidade, quando aplic\u00e1vel, escrevendo para <a href=\"mailto:consultoria@3solutions.pt\">consultoria@3solutions.pt<\/a>. Pode retirar um consentimento sem afetar o tratamento l\u00edcito anterior e opor-se ao marketing direto.<\/p><p>Em regra, a resposta \u00e9 dada no prazo de um m\u00eas. Se a complexidade ou o n\u00famero de pedidos o justificar, o prazo pode ser prolongado por mais dois meses, sendo informado desse prolongamento no primeiro m\u00eas. S\u00f3 ser\u00e1 solicitada informa\u00e7\u00e3o adicional de identifica\u00e7\u00e3o quando existam d\u00favidas razo\u00e1veis e de forma proporcionada.<\/p><p>Pode reclamar junto de uma autoridade de controlo, em particular a da sua resid\u00eancia habitual, do local de trabalho ou do local da alegada infra\u00e7\u00e3o: a <a href=\"https:\/\/www.cnpd.pt\/\">CNPD de Portugal<\/a> ou, quando aplic\u00e1vel, a <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/\">AEPD de Espanha<\/a>.<\/p><\/section><section aria-labelledby=\"seguranca\"><h2 id=\"seguranca\">12. Seguran\u00e7a e atualiza\u00e7\u00e3o<\/h2><p>A gest\u00e3o de dados deve aplicar medidas t\u00e9cnicas e organizativas proporcionadas ao risco e acesso limitado \u00e0s pessoas autorizadas. Nenhum servi\u00e7o de internet permite prometer seguran\u00e7a absoluta.<\/p><p>Esta informa\u00e7\u00e3o deve ser atualizada quando os tratamentos ou servi\u00e7os mudarem. As vers\u00f5es em diferentes idiomas n\u00e3o alteram o pa\u00eds de estabelecimento do titular nem eliminam os direitos imperativos aplic\u00e1veis.<\/p><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidade 3Solutions \u00b7 Informa\u00e7\u00e3o e privacidade Informa\u00e7\u00e3o sobre o titular, prote\u00e7\u00e3o de dados e tecnologias utilizadas neste site. Vers\u00e3o preparada em 28 de outubro de 2026. Esta informa\u00e7\u00e3o refere-se a 3solutions.pt, incluindo as suas vers\u00f5es em diferentes idiomas. O titular exerce a sua atividade em Portugal sob a marca 3Solutions. 1. 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