Novo método de venda com genuinidade

Novo método de venda com genuinidade

Novo método de venda com genuinidade

A genuinidade subjacente aos nossos sorrisos e frases criadas principalmente na aproximação que fazemos às pessoas que entram na loja, provavelmente supera a importância que pode ter a melhor ferramenta de técnicas de venda.

À partida, defender alguém em tribunal e vender, nada tem a ver um com o outro.

Vender é consultar

Concluindo, observa esta comparação:

Se frequentarmos a universidade de Direito e adicionarmos muito treino e estudo, a maioria de nós sentirá que domina o tema e  auto-convence-se de que é excelente advogado.

O rigor e disciplina impressos durante o primeiro e seguintes processos  são especialmente relevantes. Talvez ao ponto ser feliz com a minha profissão

Se desde criança gosto de defender o lado no qual acredito, provavelmente irei ser um apaixonado por lei.Como resultado, pagaria para exercer esta função!  Portanto, iria procurar aprender sobre este tema e muito provavelmente esbarrava no curso de Direito.

Estou certo de que estariam reunidas as condições ideais para ser o melhor Advogado, Jurista ou Juiz. Consequência de ter aprendido!

A disciplina é indispensável

Muito provavelmente, se juntasse disciplina e rigor ao meu talento, não haveria previsão possível para o infinito da qualidade do meu desempenho.

Como resultado, o meu sucesso profissional estaria praticamente garantido.

TAL (Trust, Advising, Loyalty)

Parece que confiança só é possível se subjacente ao nosso sorriso estiver a nossa genuína vontade de proporcionar àquela pessoa uma experiência única.

Esta atitude permite-me viver dentro da minha personalidade.

 

3Solutions, potencia o teu talento!

Provavelmente gostas de proporcionar aos outros experiências únicas e de as consultar sobre um tema que dominas (por exemplo moda), então junta estas técnicas de venda. Consequentemente, iremos aprender técnicas de venda.

Junta-as ao teu talento.

“Como Vender em Três Passos-TAL (Trus Advising Loyalty)”

Nem quero imaginar onde podemos chegar!

 

Um abraço!

 

Hugo Andrade

A grande oportunidade de vender mais e melhor

A grande oportunidade de vender mais e melhor

 

A Grande oportunidade de vender mais e melhor

Gostava de poder falar com o dono da mercearia da rua onde morava enquanto adolescente. Viajar no tempo e poder conversar com ele seria gratificante. Nem que fosse para entender o que mudou no consumo em tão poucos anos. Pois ele não sabia a grande oportunidade de vender mais e melhor que estava a perder.

Apenas com 16 anos

Já com 16 anos me questionava sobre os motivos que levavam uma loja promissora a ficar cada vez mais pequena. A escassear de visitantes e a aparentar cada vez mais lacunas de oferta e de interesse.

O surgimento dos grandes centros comerciais

Quero mesmo contextualizar! Vivia-se na altura, a grande revolução. O surgimento dos grandes centros comerciais que arrasavam (ou prometiam arrasar) com os pequenos comerciantes. Havia quase a promessa de que estes pequenos empresários iriam terminar os seus dias como empregados por conta de outrem numa grande superfície. (O que não seria nenhum desprimor, fosse essa a sua vontade).

Varria os seus clientes da sua loja

De volta ao Sr. Fernando da minha rua. Subtraiam-se aos dois funcionários o sorriso, e por fim eles próprios ao seu estabelecimento. Por fim, na fúria de mais vender e de mais cobrar, já era ele com o seu cansaço e preocupação financeira  que de forma avassaladora varria os seus clientes da sua loja.

Uns anos depois

Uns anos depois, quando lá fui comprar açúcar porque me haveria esquecido de trazer da loja ao lado, deparei que até as luzes tinham sido apagadas para poupar energia eléctrica.

A loja ao lado

A loja ao lado, apostou na formação em vendas da sua equipa de retalho. Apostou em fortalecer os conhecimentos dessa equipa em visual merchandising e gestão de stocks. O dono do negócio do “Hiper da rua” (apenas me lembro do nome da empresa) recebia simpaticamente os seus clientes, contratando um Gerente de loja para fazer a gestão das prioridades do seu negócio.

Formou devidamente a sua equipa

Este empresário venceu e aproveitou a grande oportunidade!

Formou devidamente a sua equipa de retalho em vendas e atendimento, e entregou o seu negócio ao seu Gestor de confiança. Delegou junto do seu Encarregado de loja e auditou o seu trabalho.

É este tipo de serviço que pretendemos prestar!

Formar o seu Gerente ou Encarregado de loja a Gerir o seu negócio

Formar o seu Gerente ou Encarregado de loja a Gerir o seu negócio no 3Solutions Liderar em 3 Passos.

Aproveita a oportunidade! Formação em vendas e Liderança 3 Solutions.

Um abraço!

 

Hugo Andrade Isidoro

Atendimento personalizado

 

atendimento personalizado

 

Atendimento personalizado.

Agora está na moda falar de atendimento personalizado!

Por vezes queres seguir tanto o protocolo de atendimento instituído pela loja onde trabalhas que te esqueces de seres natural! Sem te aperceberes, estás a tornar mecânico algo que tem de ser fluído e leve. Os clientes percebem logo quando isso acontece! Tenho a certeza que já sentiste isto quando és tu o cliente.

Visitar uma loja sem pretender comprar nada.

Estou certo que já visitaste lojas apenas para fazer tempo. Por outro lado, mesmo não tendo nada que fazer, só entras naquelas lojas que te dizem algo. Ou porque houve um produto no visual merchandising que te chamou a atenção, ou porque o ambiente da loja te agradou. Ou simplesmente porque a musica era boa. Provavelmente nem te apercebeste disso!

Quando o vendedor te capta a atenção.

Quando entras na loja distraído e nem te apercebes que existe alguém que tem a capacidade de te transmitir que te permite que desarrumes a loja toda. Que é um prazer para ele que tu sejas consultado por ele. E que para além de tudo se propõe a ser ele a desarrumar apenas para te proporcionar uma experiência positiva na sua loja.

Manter o protocolo da empresa?

Podes e deves manter o protocolo, mas também seres tu própria(o)! Procura estudar bem o que tens que dizer para que essas conversas se tornem menos automáticas e mais naturais. Depois procura não fugir à tua personalidade adaptando-a a ao que a empresa pede. Por último testa e pede a opinião dos teus colegas e mesmo aos teus clientes.

Se isto acontecer, é porque te sentes mesmo à vontade com o atendimento personalizado!

Aposta fortemente em manter um relacionamento genuíno com os teus cliente/potencias cliente.

Lembra-te, vendes emoções! Se passares emoções e proporcionares experiências, a venda torna-se mais fácil e genuína!

Um abraço

Filipe Jerónimo

FORMAR FORMADORES | FORMAR GERENTES DE LOJA

 

FORMAR FORMADORES | FORMAR GERENTES DE LOJA

FORMAR FORMADORES | FORMAR GERENTES DE LOJA

Desenvolver pessoas e estabelecer parcerias profissionais duradouras e genuínas

Desenvolver pessoas e estabelecer parcerias profissionais duradouras e genuínas requer acima de tudo tempo para elas e conhecimento.

A organização do espaço e a planificação de tempo

A organização do espaço e a planificação de tempo, implica saber delegar tarefas, confiar nos elementos da equipa e auditar. Sim! Acima de tudo saber distinguir auditar de substituir a pessoa. Auditar significa extrair alguns exemplos da tarefa e não todos! 🙂 Sei que todos entendemos o que estou a referir!

Sistema de formação interactivo e dinâmico

Através do nosso sistema de formação interactivo e dinâmico, propomos trocar experiências e enriquecer o  portefólio de mais valias profissionais como Gerente de Loja no Retalho.

Liderança, Vendas, Gestão de Tempo e Planificação, Comunicação, Diagnóstico de campos de melhoria

Iremos abordar os temas como, Liderança, Vendas, Gestão de Tempo e Planificação, Comunicação, Diagnóstico de campos de melhoria através da leitura dos Indicadores de Performance da Tua loja e colaboradores e por fim Ensinar a Ensinar com a tua Atitude adequada.

É muito mais simples do que parece, lidar com KPI’s, desde que estejamos preparados ao nível da formação essencial para tomas as decisões corretas.

Por exemplo, fazer crescer a Taxa de conversão ou Taxa de concretização, implica o conhecimento do “como”, “quando” e “quanto”. Após dominar estes temas, o Gerente de loja controla a sua TC.

Podemos ajudar e podemos ouvir mais sobre o tema.

Vida profissional

FORMAR FORMADORES | FORMAR GERENTES DE LOJA

Estamos certos que estes temas são familiares e que estamos cientes que os dominamos! No entanto, o desafio é sentir o impacto que iremos criar vida profissional de quem passar dois dias connosco!

Novidades no retalho

Estamos certos que a nossa experiência com profissionais no retalho ao nível de todas as funções, permite-nos afirmar que podemos trocar boas práticas. Permite-nos afirmar que hoje estamos prontos para filtrar a boa informação e passar de diante em diante as novidades no retalho ao nível das vendas e técnicas de venda.

Até já!

Hugo Andrade Isidoro