Vender mais e melhor

 

 

 

 

 

 

Vender mais e melhor

À primeira vista, vender é uma das atividades mais dependentes da estima e do ego que conheço. Focado no meu objetivo e acreditando que escuto o meu cliente, avanço de passo em passo em direção ao que pretendo obter do meu cliente.

E se consciencializar de que o meu cliente necessita da minha ajuda?

Vender sem querer vender

Não é fácil vender sem querer vender, acreditando em simultâneo que servir, exige uma enorme concentração e a total dedicação ao momento. Aprenda a vender mais escutando melhor. Vender mais e melhor

Vender mais e melhor

Quantas vezes estamos convictos da cor, corte e tamanho da peça de roupa que pretendemos vender, e acenamos com a cabeça dizendo que sim ao nosso cliente sem escutar uma só palavra do que ele nos diz?

Vender mais escutando melhor é o que propomos às equipas de vendas.

Vender mais, escutar mais 

Consultar o nosso cliente e vender mais sem querer vender, significa dedicar genuinamente a nossa atenção ao cliente que está em frente a nós.

Vender mais e melhor

Deverá existir sempre no vendedor (ou consultor) um sentimento de partilha e de desejo de saber mais sobre a pessoa que veste naquele momento o papel de nosso cliente. As histórias que ele conta sobre a última viagem devem interessar ao profissional de vendas sem que esse se torne o principal motivo daquele encontro entre o vendedor e o cliente.

Escutar o Cliente, Vender mais e melhor

Tecnicamente, é difícil ensinar alguém a escutar. Podemos apenas sensibilizar as nossas equipas para a importância que tem, querer saber mais sobre o nosso cliente e aprender a liderar a conversa no sentido que pretendemos. Ou seja, sentir o cliente.

Comunicar melhor

Escutar melhor é meio caminho andado para comunicar melhor! A formação em vendas da 3 Solutions propõe desenvolver as competências das equipas  e ensinar a comunicar melhor.

Vender mais escutando melhor é o que propomos às equipas de vendas

Novo método de venda com genuinidade

Novo método de venda com genuinidade

Novo método de venda com genuinidade

A genuinidade subjacente aos nossos sorrisos e frases criadas principalmente na aproximação que fazemos às pessoas que entram na loja, provavelmente supera a importância que pode ter a melhor ferramenta de técnicas de venda.

À partida, defender alguém em tribunal e vender, nada tem a ver um com o outro.

Vender é consultar

Concluindo, observa esta comparação:

Se frequentarmos a universidade de Direito e adicionarmos muito treino e estudo, a maioria de nós sentirá que domina o tema e  auto-convence-se de que é excelente advogado.

O rigor e disciplina impressos durante o primeiro e seguintes processos  são especialmente relevantes. Talvez ao ponto ser feliz com a minha profissão

Se desde criança gosto de defender o lado no qual acredito, provavelmente irei ser um apaixonado por lei.Como resultado, pagaria para exercer esta função!  Portanto, iria procurar aprender sobre este tema e muito provavelmente esbarrava no curso de Direito.

Estou certo de que estariam reunidas as condições ideais para ser o melhor Advogado, Jurista ou Juiz. Consequência de ter aprendido!

A disciplina é indispensável

Muito provavelmente, se juntasse disciplina e rigor ao meu talento, não haveria previsão possível para o infinito da qualidade do meu desempenho.

Como resultado, o meu sucesso profissional estaria praticamente garantido.

TAL (Trust, Advising, Loyalty)

Parece que confiança só é possível se subjacente ao nosso sorriso estiver a nossa genuína vontade de proporcionar àquela pessoa uma experiência única.

Esta atitude permite-me viver dentro da minha personalidade.

 

3Solutions, potencia o teu talento!

Provavelmente gostas de proporcionar aos outros experiências únicas e de as consultar sobre um tema que dominas (por exemplo moda), então junta estas técnicas de venda. Consequentemente, iremos aprender técnicas de venda.

Junta-as ao teu talento.

“Como Vender em Três Passos-TAL (Trus Advising Loyalty)”

Nem quero imaginar onde podemos chegar!

 

Um abraço!

 

Hugo Andrade

FORMAÇÃO DE GERENTES DE LOJA

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FORMAÇÃO DE GERENTES DE LOJA

A maior parte das empresas de formação têm papeis especialmente relevantes no desenvolvimento dos Gerentes de Loja.

Quase sempre envolvidos numa vida emocionante onde tudo acontece ao segundo, quantas vezes paramos para mensurar o esforço que o nosso Encarregado de Loja e toda a equipa investem a resolver questões relacionadas com operações logísticas?

Encontrar o caminho implica uma boa formação de Gerentes de Loja.

Observar a loja com o nosso Gerente de Loja

Quantas vezes conversamos com o nosso Encarregado de Loja fora do local de trabalho e observamos o que se passa dentro do seu espaço comercial?

Como consequência disso, é habitual retirarmos planos de trabalho?

Que ferramentas lhes facultamos para gerir melhor o seu tempo e a sua carreira?

Empenho das nossas equipas no terreno

Contrariamente, depois de tudo o que fazem pelas nossas marcas, seria quase abusivo duvidar do empenho das nossas equipas no terreno.

Justificar áreas de melhoria do Encarregado de Loja e toda e equipa com julgamentos prematuros, é sem dúvida o caminho mais fácil, por isso menos desafiante e construtivo.

A FORMAÇÃO DE GERENTE DE LOJA

A formação entra aqui mesmo. Quando somos tentados a deixar que o nosso humor ou emoção tomem conta das nossas atitudes.

Pressão sobre os resultados e sobre os KPI

Concluindo, a pressão sobre os resultados e sobre os KPI ultrapassam a nossa capacidade de análise. Consequentemente, as empresas de formação são especialmente relevantes como complemento às equipas que acompanham o terreno.

FORMAÇÃO DE GESTÃO DE TEMPO E PLANIFICAÇÃO

Dividir o tempo em 3 vectores:

(por exemplo: “45% – Desenvolvimento da equipa”, “45% – Delegação de tarefas e auditoria” e 10%  “resolução de temas inesperados”)

Avaliar com o nosso Encarregado de Loja e toda e equipa de 1 a 10 como ele se revê na gestão do seu tempo, será um bom princípio.

Conversar com empresas de formação sobre treino e desenvolvimento de pessoas é um investimento quase sempre enriquecedor.

A união de todas as experiências, trabalhada com dedicação e empenho traz , resultados especialmente relevantes!

Um abraço

 

Hugo Andrade Isidoro

FORMAÇÃO RETALHO Em 3 Passos

FORMAÇÃO RETALHO Em 3 Passos

FORMAÇÃO RETALHO Em 3 Passos

Mais tempo na planificação do seu dia

Tornar um ponto de venda num local rentável. Onde a harmonia flua como consequência da gestão perfeita de prioridades. Provavelmente permite que o seu Responsável de Loja invista mais tempo na planificação do seu dia. Com certeza, irá planificar passar maiores períodos de tempo a acompanhar a sua equipa de vendas.

Liderança, Inteligência Emocional, Gestão de Tempo, Visual Merchandising, Interpretação de KPI’s e Gestão de Stocks. São algumas das formações de que dispomos.

Espiral de dívida de tempo

A falta de formação e conteúdos programáticos pouco específicos, conduzem a uma espiral de dívida de tempo das suas chefias. Muitas vezes resvalam no insucesso, na fadiga e na falta de resultados.

É neste contexto que a 3 Solutions lhe oferece soluções práticas de formação:

FORMAÇÃO RETALHO Em 3 Passos

Temos ao nosso dispor uma equipa de consultores, que por experiência conhece verdadeiramente os desafios do retalho. Isto possibilita que estes ministrem formação nos temas mais sensíveis do negócio.

Imagine que existe um parceiro de formação em TRÊS PASSOS

Imagine que existe um parceiro que em TRÊS PASSOS! Ele habilita o seu Gerente de Loja com ferramentas de Liderança, Inteligência Emocional, Gestão de Tempo, Visual Merchandising, Interpretação de KPI’s e Gestão de Stocks!

Relações com o mercado de trabalho

É verdade que a 3 Solutions nutre relações estreitas com o mercado de Retalho e que encontra os melhores e mais conhecedores consultores em cada uma das áreas.

Acreditarmos convictamente que iremos potenciar as suas pessoas e que contribuiremos fortemente para o acréscimo significativo na performance dos seus pontos de venda.

Estamos aqui, “OPEN” a falar contigo. 

Visão Missão e Valores

Visão: Ser a empresa de referência em formação e desenvolvimento no retalho

Missão: Criar valor e potenciar os profissionais do retalho

Valores: Compromisso, Compatibilidade, Consistência, Integridade, Relações, Resultados

Equipa 3Solutions

A grande oportunidade de vender mais e melhor

A grande oportunidade de vender mais e melhor

 

A Grande oportunidade de vender mais e melhor

Gostava de poder falar com o dono da mercearia da rua onde morava enquanto adolescente. Viajar no tempo e poder conversar com ele seria gratificante. Nem que fosse para entender o que mudou no consumo em tão poucos anos. Pois ele não sabia a grande oportunidade de vender mais e melhor que estava a perder.

Apenas com 16 anos

Já com 16 anos me questionava sobre os motivos que levavam uma loja promissora a ficar cada vez mais pequena. A escassear de visitantes e a aparentar cada vez mais lacunas de oferta e de interesse.

O surgimento dos grandes centros comerciais

Quero mesmo contextualizar! Vivia-se na altura, a grande revolução. O surgimento dos grandes centros comerciais que arrasavam (ou prometiam arrasar) com os pequenos comerciantes. Havia quase a promessa de que estes pequenos empresários iriam terminar os seus dias como empregados por conta de outrem numa grande superfície. (O que não seria nenhum desprimor, fosse essa a sua vontade).

Varria os seus clientes da sua loja

De volta ao Sr. Fernando da minha rua. Subtraiam-se aos dois funcionários o sorriso, e por fim eles próprios ao seu estabelecimento. Por fim, na fúria de mais vender e de mais cobrar, já era ele com o seu cansaço e preocupação financeira  que de forma avassaladora varria os seus clientes da sua loja.

Uns anos depois

Uns anos depois, quando lá fui comprar açúcar porque me haveria esquecido de trazer da loja ao lado, deparei que até as luzes tinham sido apagadas para poupar energia eléctrica.

A loja ao lado

A loja ao lado, apostou na formação em vendas da sua equipa de retalho. Apostou em fortalecer os conhecimentos dessa equipa em visual merchandising e gestão de stocks. O dono do negócio do “Hiper da rua” (apenas me lembro do nome da empresa) recebia simpaticamente os seus clientes, contratando um Gerente de loja para fazer a gestão das prioridades do seu negócio.

Formou devidamente a sua equipa

Este empresário venceu e aproveitou a grande oportunidade!

Formou devidamente a sua equipa de retalho em vendas e atendimento, e entregou o seu negócio ao seu Gestor de confiança. Delegou junto do seu Encarregado de loja e auditou o seu trabalho.

É este tipo de serviço que pretendemos prestar!

Formar o seu Gerente ou Encarregado de loja a Gerir o seu negócio

Formar o seu Gerente ou Encarregado de loja a Gerir o seu negócio no 3Solutions Liderar em 3 Passos.

Aproveita a oportunidade! Formação em vendas e Liderança 3 Solutions.

Um abraço!

 

Hugo Andrade Isidoro

FORMAÇÃO NATAL NO RETALHO

– Como posso melhorar esta tarefa? – O que me tem impedido de fazer bem esta tarefa? – Quem me pode ajudar a ultrapassar e melhorar? – Se eu já fizesse bem esta tarefa, como estava a fazer?

 

FORMAÇÃO NATAL NO RETALHO

Estamos no final de ano! Excelente momento para parares e fazeres uma retrospectiva do que aconteceu de bom e menos bom ao longo de todo o ano de 2017!

Melhor performance para 2018

Escolhe 3 tarefas que já fazes bem e vê como as podes fazer ainda melhor para 2018! Imagina que consegues melhorar 5% num mês! Já viste, no final do ano melhoraste 60% essas tarefas!

Escolhe também 3 tarefas que fazes menos bem e escolhe olhar para elas e fazer  perguntas para encontrar soluções de melhoria, por exemplo;

– Como posso melhorar esta tarefa?

– O que me tem impedido de fazer bem esta tarefa?

– Quem me pode ajudar a ultrapassar e melhorar?

– Se eu já fizesse bem esta tarefa, como estava a fazer?

Mudas o que pensas, mudas os teus resultados! Pensa nisto e diverte-te neste final de ano! FELIZ ANO NOVO 2018

Formação no retalho

As novidades que temos para ti para 2018 são imensas!

A 3 Solutions nasce com todas as novidades de formação em venda e de técnicas de venda. Pretendemos viver experiências de alteração de movimento na loja e criar metodologias de adaptação rãpida a cada uma das realidades.

FORMAÇÃO NATAL NO RETALHO

Soluções de venda à medida

Não nos esquecemos de pensar na lista de compras dos clientes mais atrasados e de criar soluções de venda à medida para todas as situações de loja típicas do Natal.

Sabemos que este período é vivido em grande emoção e na expectativa de grandes volumes e recordes de vendas.

Aconselho a ponderar cada decisão e a viver com muita emoção e genuinidade cada momento.

Propomos soluções à medida do retalho e deste desafio tão grande para este período tão especial!

Sei que vamos ser bem sucedidos nesta tarefa!

Vamos vender mais e melhor com grandes momentos que vamos passar.

Um 2018 cheio de surpresas agradáveis!

 

Abraço

Filipe Jerónimo

 

Carreira profissional Retalho

Carreira profissional Retalho

Carreira profissional Retalho

Um dia entendi ser arquitecto. Advogado ou piloto de aviões!

Então, tinha 16 anos e já os meus pais e família falavam do assunto. Advogado por exemplo!…

Que bom que foi viver este sonho de ser perfeito e à medida do pedido!

A verdade é que passados os anos estava no final do curso superior e não me sentia tão realizado como me tinha comprometido com todos. Incluindo comigo próprio!

Durante todos estes anos, fui rei na escola… Mas socialmente!

Nas notas era apenas positivo…

Carreira profissional Retalho

Um dia acabou por acontecer! O meu lado social devorou a disciplina e levou-me ao sucesso entre os meus colegas e a algumas cadeiras em atraso! Que bom que foi! Ficou muito por fazer.

Revolta, rebeldia ou sei lá!… Fui trabalhar por orgulho, personalidade ou necessidade.

Era vendedor de loja

Num instante, era vendedor de loja! (A caminho de consultor de moda)

Que bom! Que paixão, emoção razão de ganhar dinheiro.

Aqui está a minha bandeira da independência. Dinheiro significa liberdade de escolha, mais opção e mais uma vez… Independência!

Competências que me permitem ir mais longe

Carreira profissional Retalho

Mais um e mais outro e vou mostrando aquelas competências que me permitem ir mais longe!…

E agora? Paixão ou razão? Emoção ou equação?

Sim. Tens razão. Vale a pena permitir que o sentimento fale e que dês ouvidos à tua emoção.

Lidar com retalho é duro ou viver experiências novas é maravilhoso?!

Ser o maior a vender

Este é o momento da decisão… Pois na verdade não é necessário ser ousado, tagarelas ou extremo falador para ser o maior a vender! Não existem super homens ou mulheres na venda! Apenas pessoas apaixonadas por pessoas que amam aconselhar genuinamente outras pessoas. Com ou sem ênfase mas com muita garra e paixão!

Retalho… Quanto amor por ti!

Abraço a todos !

Hugo Andrade Isidoro

 

FORMAÇÃO NOVO MÉTODO DE VENDAS

nova forma de vender

 

FORMAÇÃO NOVO MÉTODO DE VENDAS

T.A.L (Trust Advising Loyalty)

Deveríamos chamar novo método de venda a todas as vendas que se realizam a cada segundo. Pois na verdade, nenhuma é igual à outra.

No entanto, chegou a altura de criar um método eficaz e universal. Que facilmente permita uma academia de vendas.

Para criar uma nova formação e um novo método de vendas, temos que simplificar primeiro o conceito.

Já experimentado com resultados surpreendentes, o método T.A.L. (Trus Advising Loyalty) comprovou ser a forma mais eficaz de vender e de ensinar a vender.

Gerar confiança, Consultar (ou aconselhar) do ponto de vista técnico o nosso consumidor e gerar lealdade.

São estes os três passos simples a dar para vivermos uma experiência única e apaixonante em vendas junto dos nossos clientes.

O que significa e qual o caminho certo para vender?

Milhões de linhas escritas sobre o que significa e qual o caminho certo para vender.

Criam-se métodos, scripts, escrevem-se palavras chave, e até se diz que se deve fazer 7 perguntas e obter 7 “sims” por parte do cliente…

No fim, quem vende é quem sente!

Com Inteligência Emocional e paixão por consultar o próximo, ajudando-o a tomar as melhores ocpções, viveremos experiências e momentos únicos com os nossos clientes.

 

Vamos desconstruir a palavra “cliente”.

Se bem que estamos no mercado com um objectivo específico, não significa que estejamos constantemente a viver essa sensação nem tão pouco conscientes dela a todo o momento. Da mesma forma que a relação que temos com o nosso vencimento ao final do mês não pode nem deve ser lembrada em cada dia de trabalho, a relação que temos com a faturação, também não deve ser consciencializada no ato da venda. Apenas nos deve orientar para fazer mais e melhor!

Se vender é por definição o ato de gerar necessidade, ninguém gera necessidade sem conhecer genuinamente o seu… PARCEIRO

OUSADIA NA FORMAÇÃO SOBRE NOVO MÉTODO DE VENDAS

A meu ver, a palavra formar devia ser actualizada! Representa um dos actos mais nobres da evolução cultural da espécie.

Pretendemos ousadia na formação sobre o novo método de vendas. Propomos revolucionar o conceito, implementando novas visões que permitem a construção em parceria com os formandos, de novos horizontes.

 

Taxa de concretização

Até que ponto é que o crescimento da Taxa de Concretização é inversamente proporcional ao acréscimo de visitantes na sua loja?

Como potencial cliente, qual é o meu atendimento de eleição?

Inteligência emocional,  TRUST ADVISING LOYALTY

 

Ensine os seus Gerentes de Loja a serem verdadeiros consultores de moda! Nós ajudamos-te por aqui!

Hugo Andrade

FORMAR FORMADORES | FORMAR GERENTES DE LOJA

 

FORMAR FORMADORES | FORMAR GERENTES DE LOJA

FORMAR FORMADORES | FORMAR GERENTES DE LOJA

Desenvolver pessoas e estabelecer parcerias profissionais duradouras e genuínas

Desenvolver pessoas e estabelecer parcerias profissionais duradouras e genuínas requer acima de tudo tempo para elas e conhecimento.

A organização do espaço e a planificação de tempo

A organização do espaço e a planificação de tempo, implica saber delegar tarefas, confiar nos elementos da equipa e auditar. Sim! Acima de tudo saber distinguir auditar de substituir a pessoa. Auditar significa extrair alguns exemplos da tarefa e não todos! 🙂 Sei que todos entendemos o que estou a referir!

Sistema de formação interactivo e dinâmico

Através do nosso sistema de formação interactivo e dinâmico, propomos trocar experiências e enriquecer o  portefólio de mais valias profissionais como Gerente de Loja no Retalho.

Liderança, Vendas, Gestão de Tempo e Planificação, Comunicação, Diagnóstico de campos de melhoria

Iremos abordar os temas como, Liderança, Vendas, Gestão de Tempo e Planificação, Comunicação, Diagnóstico de campos de melhoria através da leitura dos Indicadores de Performance da Tua loja e colaboradores e por fim Ensinar a Ensinar com a tua Atitude adequada.

É muito mais simples do que parece, lidar com KPI’s, desde que estejamos preparados ao nível da formação essencial para tomas as decisões corretas.

Por exemplo, fazer crescer a Taxa de conversão ou Taxa de concretização, implica o conhecimento do “como”, “quando” e “quanto”. Após dominar estes temas, o Gerente de loja controla a sua TC.

Podemos ajudar e podemos ouvir mais sobre o tema.

Vida profissional

FORMAR FORMADORES | FORMAR GERENTES DE LOJA

Estamos certos que estes temas são familiares e que estamos cientes que os dominamos! No entanto, o desafio é sentir o impacto que iremos criar vida profissional de quem passar dois dias connosco!

Novidades no retalho

Estamos certos que a nossa experiência com profissionais no retalho ao nível de todas as funções, permite-nos afirmar que podemos trocar boas práticas. Permite-nos afirmar que hoje estamos prontos para filtrar a boa informação e passar de diante em diante as novidades no retalho ao nível das vendas e técnicas de venda.

Até já!

Hugo Andrade Isidoro